微信出现无法接收语音和视频聊天的原因是我们将接收语音和视频聊天
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的开关关闭了，所以接收不到，今天就跟大家介绍一下微信无法接收语音和视频聊天的具体解决方法。
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1. 解锁手机后，找到桌面上的微信app，打开。
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2. 进入主页面后，点击页面右下角的我的选项。
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3. 在打开的我的页面，找到下方的设置选项，打开。
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4. 在打开的设置页面，选择新消息提醒选项，打开。
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5. 如图，我们就可以看到语音和视频通话邀请通知的选项了，右侧的开关是关闭的。
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6. 最后，我们将其右侧的开关打开，就可以接收到语音和视频聊天的通知了。
以上就是微信无法接收语音和视频聊天的具体解决方法。
