购买火车票，经常会遇到需要退票或改签的情况，在15天以上，不会额外收费。使用网络进行退票或改签，只能对通过网络购买的车票进行相应操作。下面介绍如何使用手机版软件进行网购的火车票（包括普通列车、高铁、动车）退票或改签及注意事项。
