使用电脑的用户，想要关机电脑，但是却会跳出关机错误的提示信息，导致无法关机，那么如何解决这一问题呢？小编就来为大家介绍一下吧。
具体如下：
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1. 第一步，按键盘上的win r组合键。
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2. 第二步，来到下图所示的运行窗口后，点击输入框，并输入eventvwr.msc，接着按回车键执行该命令。
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3. 第三步，在下图所示的事件查看器页面中，可以查看事件查看器中的错误报告，来知道哪个程序或驱动出现了问题，因此导致无法关机。
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4. 第四步，我们可以点击页面右侧的栏目内容，可以看到引起错误的程序，接着重启启动该程序即可。
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以上就是电脑上如何查询关机错误产生的原因的方法。
