从12306官方公布的退票期限来看，一般退票时间在2~20个工作日不等，也就是说在这期间内，会将用户支付的票款退还给用户，一般情况下，用户只需要等待2天就可以，但在特殊的高峰期，我们或许要等个十多天才能收到退款!
