在手机返回键失灵的情况下，检查返回键上面是否沾有异物，操作时手指是否干净，其次，检查一下手机系统上面的返回键设置。如果手机上面的返回键还是使用不了，可以使用系统自带的“魔球”里面的返回键，或者是将手机上面的重要文件备份之后进行系统更新、还原，以及申请售后服务等。
