如何在腾讯微云中解决收到账号异常的提示信息

手机版腾讯微云软件被很多人使用，用来储存文件等， 有的用户在使用该软件时，收到了账号异常的提示信息，那么如何解决这一问题呢？小编就来为大家介绍一下吧。

具体如下：

1. 1. 第一步，来到下图所示的提示信息窗口后，点击红框中的解除保护选项。

   

2. 2. 第二步，在下图所示的冻结详情页面中，输入无法登录的账号，接着点击确定选项。

   

3. 3. 第三步，我们可以看到如下图所示的安全验证页面，根据页面提示，来完成安全验证。

   

4. 4. 第四步，来到下图所示的页面后，点击红框中的修改密码立即解冻选项。

   

5. 5. 第五步，如果小伙伴并不想要下载QQ安全中心APP，那么点击红框中的使用其他验证方式。

   

6. 6. 第六步，我们可以看到如下图所示的选择验证方式页面，点击红框中的短信验证。

   

7. 7. 第七步，来到下图所示的短信验证页面后，输入绑定的手机号，接着点击红框中的下一步选项。

   

8. 8. 第八步，在下图所示的页面中，点击红框中的快速发送选项。

   

9. 9. 第七步，我们可以看到如下图所示的短信页面，发送页面提示的短信内容。

   

10. 10. 第十步，完成验证后，在下图所示的设置QQ密码页面中，设置自己需要的新密码，接着点击确定选项。

    

11. 11. 第十一步，我们就可以看到如下图所示的设置成功的提示信息。

    

12. 12. 第十二步，使用自己新设置的密码，来登录腾讯微云软件即可。

    

13. 以上就是如何在腾讯微云中解决收到账号异常的提示信息的方法。