可尝试如下操作：
1. 设定--更多--应用程序管理器--照相机--清除数据
2. 若照相机可打开，点小齿轮图标，重置
3. 若以上操作无效，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置，排除安装的第三方软件的影响
4. 更新一下系统试试
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心检测一下。
