1、可能是网络问题,网络延迟或者网络不好,导致无法完成扫码2、可能没有对焦,可以离远一点试试,手机离太近的是无法进行对焦的,或者你可以点击屏幕中间的对焦点3、如果相机无法对焦,可以试试微信扫码,QQ扫码4、重启一下试试