一、先在Win7系统桌面上，点击任务栏开始按钮，然后在开始菜单上点击“运行”，接着在打开的运行对话框中输入%appdata%microsoft emplates命令。
二、接着在打开的资源管理器界面上，找到Normal文件并将它删除，删除完成后再重新运行explorer进程。
