现在的零售行业正在非常激烈的进行演变和发展，同时也有很多零售店老板在诉苦，最近为什么生意那么的差，如何才能做得更好一些，客户数量也越来越少，生意也是越来越不好做。 想留住顾客，首先要研究为什么我们流失了的顾客会去买别家的产品？大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住她们的忠诚。因此，所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易地投诉。除了公司客服电话以外，我们可以将当地消费者投诉热线的电话号码直接告诉顾客，鼓励顾客把心理的话告诉第三方，然后通过第三方来监督我们。
